visit tracker on tumblr
Klantenportaal:  Inloggen

Klantvriendelijk communiceren

Elke medewerker die rechtstreeks in contact komt met de externe klant is als een ambassadeur voor het bedrijf waar hij/zij werkt

Elke medewerker die rechtstreeks in contact komt met de externe klant is als een ambassadeur voor het bedrijf waar hij/zij werkt. Om deze rol waar te maken is het belangrijk dat deze mensen professioneel klantvriendelijk communiceren.
Topics: Wie is uw klant? Wat verwacht hij? We gaan kijken naar wat externe en interne klanten verwachten, hoe we daar kunnen aan voldoen, wat de noden zijn en de eigen behoeften. Het belang van de afstemming interne klant – externe klant.
Omgaan met “moeilijke” klanten, klantgericht reageren op klachten.

alle info: info@gcadvice.be

Locatie en datums

Datum Uur Plaats Prijs (excl. 21% BTW)